Vos questions
Les repères utiles pour préparer votre envoi, choisir une solution et contacter notre équipe.
Préparer votre envoi
Quelles informations faut-il pour obtenir un devis ?
Les lieux d’enlèvement et de livraison, la date souhaitée, la nature de la marchandise et, si possible, son poids et ses dimensions. Précisez également les contraintes d’accès ou de manutention.
Je ne connais pas le poids exact. Puis-je vous contacter ?
Oui. Expliquez ce que vous souhaitez envoyer et donnez les informations dont vous disposez. L’équipe pourra vous indiquer les précisions nécessaires pour étudier le transport.
Choisir une solution
Intervenez-vous en dehors des Hauts-de-France ?
Depuis Seclin, nous organisons des transports en France et en Europe. Les modalités et les délais sont étudiés selon votre destination et votre chargement.
Je ne connais pas le véhicule nécessaire. Que faire ?
Décrivez la nature, le volume et le poids de votre marchandise, ainsi que les accès aux deux adresses. Notre équipe vous orientera sur les moyens à étudier.
Quelle différence entre express et régulier ?
L’express concerne un besoin pour lequel le délai est déterminant. Le régulier concerne des liaisons ou des tournées qui se répètent. Votre demande peut aussi comporter des contraintes particulières de température ou de manutention.
Puis-je associer stockage et transport ?
Oui. Présentez la durée de stockage, les conditions de conservation, les mouvements prévus et les destinations afin d’étudier l’ensemble du parcours.
Prendre contact
Un premier contact confirme-t-il mon transport ?
Non. Un premier échange permet d’étudier votre demande. Les disponibilités, les modalités et le devis doivent être confirmés avant la prise en charge.
Comment transmettre les détails de mon envoi ?
Écrivez à contact@astransports-jlf.fr depuis votre messagerie. Indiquez le départ, la destination, la date souhaitée et la marchandise. Vous pouvez joindre des photos ou des documents utiles.
Comment contacter directement votre équipe ?
Vous pouvez appeler le 03 28 55 05 40 ou écrire à contact@astransports-jlf.fr. Notre adresse est le 4 rue de Lorival, 59113 Seclin.
Parlons de votre prochain envoi.
Transporteur ou entreprise : décrivez votre besoin pour préparer un échange avec notre équipe.